Antifurti e impianti di allarme per giardini a Roma

INFORMATIVA. Ex art.12 e segg Regolamento UE 679/2016

1.1. Lo scopo di questo documento. La presente Informativa Privacy ha lo scopo di chiarirle in che modo la AGENZIA COMET S.R.L. raccoglie e tratta i dati personali dei propri Clienti e potenziali clienti.

2.1.Significato dei vocaboli utilizzati. Per chiarezza, le precisiamo che, ai fini del presente documento s’intende per:
1) «dato personale»: qualsiasi informazione riguardante una persona fisica identificata o identificabile («interessato»); si considera identificabile la persona fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, con particolare riferimento a un identificativo come il nome, un numero di identificazione, dati relativi all’ubicazione, un identificativo online o a uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale;
2) «trattamento»: qualsiasi operazione o insieme di operazioni, compiute con o senza l’ausilio di processi automatizzati e applicate a dati personali o insiemi di dati personali, come la raccolta, la registrazione, l’organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l’adattamento o la modifica, l’estrazione, la consultazione, l’uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l’interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione;
4) «profilazione»: qualsiasi forma di trattamento automatizzato di dati personali consistente nell’utilizzo di tali dati personali per valutare determinati aspetti personali relativi a una persona fisica, in particolare per analizzare o prevedere aspetti riguardanti il rendimento professionale, la situazione economica, la salute, le preferenze personali, gli interessi, l’affidabilità, il comportamento, l’ubicazione o gli spostamenti di detta persona fisica;
6) «archivio»: qualsiasi insieme strutturato di dati personali accessibili secondo criteri determinati, indipendentemente dal fatto che tale insieme sia centralizzato, decentralizzato o ripartito in modo funzionale o geografico;
7) «titolare del trattamento»: la persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica, il servizio o altro organismo che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali;
8) «responsabile del trattamento»: la persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica, il servizio o altro organismo che tratta dati personali per conto del titolare del trattamento;
9) «destinatario»: la persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica, il servizio o un altro organismo che riceve comunicazione di dati personali, che si tratti o meno di terzi.
10) «terzo»: la persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica, il servizio o altro organismo che non sia l’interessato, il titolare del trattamento, il responsabile del trattamento e le persone autorizzate al trattamento dei dati personali sotto l’autorità diretta del titolare o del responsabile;
11) «impresa»: la persona fisica o giuridica, indipendentemente dalla forma giuridica rivestita, che eserciti un’attività economica, comprendente le società di persone o le associazioni che esercitano regolarmente un’attività economica;

3.1.Descrizione del titolare del trattamento.

3.1.1. Il titolare del trattamento dei suoi dati è la AGENZIA COMET S.R.L. (d’ora in poi per brevità anche “COMET”), con sede in Via Letoianni, 37, 00132 Roma RM.

3.1.2. La COMET svolge le attività di vendita, istallazione, manutenzione ed assistenza nel settore della videosorveglianza, allarmi, condizionamento e solare termico.

3.1.3. La COMET S.R.L. è titolare di un internet denominato www.agenziacomet.it.

4.1. Descrizione della modalità di raccolta dei dati personali. La COMET S.R.L. raccoglie i dati personali dei propri Clienti con le seguenti modalità:1. attraverso il proprio sito internet http://www.agenziacomet.it/; 2. attraverso il proprio account di posta elettronica certificata agenziacomet@pec.it .; 3. attraverso il proprio numero 0620762354; 4. attraverso il proprio account di posta elettronica: info@agenziacomet.it ; 5. attraverso sopralluoghi o la rilevazione diretta dai parte dei propri dipendenti e collaboratori; 6.attraverso questionari sottoposti ai Clienti; 7. Attraverso la sua pagina facebook .;

5.1. Indicazione dei dati di contatto della COMET. I dati di contatto della COMET S.R.L. sono i seguenti: indirizzo e.mail: : info@agenziacomet.it; indirizzo sede legale ed operativa: via Letoianni 37- 39 Roma; numero telefonico fisso: 0620762354 ; indirizzo di posta elettronica certificata: agenziacomet@pec.it.;

6.1. Quando, dove e come uando, come e dovraccogliamo i dati personali dei Clienti e Potenziali Clienti. Noi raccogliamo i dati personali dei Cliente e dei potenziali Clienti, tramite annotazione scritta digitale (ossia riproducendoli su un supporto elettronico) o analogica (ossia scrivendoli su supporto cartaceo):
1- se ci vengono da loro comunicati, in occasione di un incontro, sia nei nostri locali aziendali, sia presso la loro abitazione o il loro locale;
2- se i nostri collaboratori effettuano dei sopralluoghi presso l’abitazione o il locale dove il Cliente vive o esercita la propria attività, tramite l’osservazione e rilevazione diretta dei medesimi, degli impianti ivi esistenti e del numero di persone che li occupano;
3-se li contattiamo telefonicamente;
4-se veniamo da loro contatti, mediante il loro accesso al nostro sito internet o se ci inviano comunicazioni via e-mail;
5- se loro comprano un nostro prodotto o servizio (ad esempio l’assistenza e la manutenzione);
6- se rispondono alle nostre campagne di marketing, ad esempio compilando una scheda di risposta o inserendo dati nel nostro sito internet;
7-se ci vengono comunicati da un soggetto terzo, con il consenso del Cliente;
8- se un nostro partner commerciale o tecnico ce li trasferisce legittimamente;
9- se li acquisiamo da altre fonti (ad es. da intermediari), nel pieno rispetto della normativa applicabile;
10- se partecipano ad un evento da noi organizzato;

7.1. Dati di terzi. Se Lei ci fornisce dati personali di terzi, dovrà, prima ancora di farlo, fare leggere la presente informativa all’Interessato.

8.1. Minore di 16 anni. Nel caso in cui Lei abbia meno di 16 anni, La preghiamo di non fornirci alcun dato personale. 

9.1. Aggiornamento ed esattezza dei dati. E’ per noi fondamentale che i dati personali che riguardano i nostri clienti siano esatti ed aggiornati. Le chiediamo quindi di comunicarci qualsiasi variazioni intervenuta nei dati che ci ha comunicati.

10.1. Le categorie di dati personali raccolti. Intendiamo raccogliere e trattare i seguenti Suoi dati personali: Dati di contatto – ossia il suo nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo email. Interessi – ossia le informazioni che Lei ci fornisce in merito ai Suoi interessi, compreso il tipo di servizi o Prodotti a cui è interessato. Altri dati personali – ossia le informazioni che Lei ci fornisce in merito alla Sua data di nascita, educazione o situazione professionale, navigazione online, credenziali (username e password per gestire account di terzi), curriculum vitae, strategie aziendali, insights, caratteristiche della sua abitazione e dei suoi locali, compresi gli impianti e quante persone le occupano. Utilizzo del Sito e delle Comunicazioni – ossia le informazioni relative alle modalità con cui utilizza il nostro sito, apre o inoltra le nostre comunicazioni, incluse le informazioni raccolte tramite cookie ed altre tecnologie di tracciamento. Dati degli account online -  ossia le informazioni sui suoi account. Informazioni su Vendita ed Assistenza – ossia le informazioni relative agli acquisti, supporto ed assistenza, compresi reclami. Dettagli del servizio o prodotto fornitole – ossia le informazioni sulla tipologia di prodotto o servizio fornitole, sulle loro funzioni e sulle loro impostazioni. Informazioni tecniche del prodotto o servizio fornitole – informazioni tecniche su come il prodotto o servizio stia funzionando o abbia funzionato. Immagini – immagini che ritraggono la Sua persona, il suo bene immobile (ad esempio appartamento, villino, locale commerciale) e le sue pertinenze (ad garage, giardino, posto auto), o la sua azienda o i suoi prodotti o servizi raccolte attraverso foto e/o video da lei stesso consegnatici o realizzati in occasione di eventi organizzati da COMET.

11.1. Le condizioni e le finalità dell’utilizzo dei Suoi dati personali. In osservanza dell’art.6 Reg 679/2016, di seguito Le precisiamo in presenza di quali condizioni (ossia presupposti) e per quali finalità utilizzeremo i Suoi dati personali.

11.2. A Per la fidelizzazione della Clientela e per Marketing, e quindi, per comunicarle notizie ed offerte. La COMET S.R.L. raccoglie i dati personali sopra indicati al fine di contattarLa in merito ad offerte commerciali, per invitarla ad eventi promozionali, nonché per effettuare ricerche di mercato e/o indagini di soddisfazione della clientela. La COMET S.R.L. può condividere tali informazioni con i propri Partner, Fornitori, Clienti di seguito precisati ARISTON THERMO SPA – VAILLANT GROUP ITALIA SPS , anche al fine di proporLe offerte più specifiche o per permettere il Suo ricontatto in caso di malcontento manifestato in occasione delle eventuali indagini di soddisfazione. B: Per informarla, anche mediante l’invio periodico di newsletter LA COMET S.R.L. raccoglie i suoi dati personali al fine di inviarle periodiche comunicazioni a mezzo e.mail aventi un contenuto informativo su novità, eventi che riguardano i propri servizi e prodotti. C: Per adempiere ad una Sua richiesta di servizi o prodotti.La COMET S.R.L. raccoglie i suoi dati personali al fine di rispondere alle Sue richieste, anche condividendo, se necessario, tali informazioni con i propri partner, fornitori e terzi collaboratori. D: Per fornire supporto alla Vendita ed Assistenza, anche attraverso la messa a disposizione. La COMET S.R.L. raccoglie i suoi dati, compresi i dettagli del prodotto o del servizio, le informazioni di vendita ed assistenza qualora Lei acquisti, si faccia assistere o ripari un nostro prodotto o servizio. A tali informazioni avranno accesso la COMET e coloro di cui il medesimo si avvale per fornire i prodotti ed i servizi sopra indicati, anche per identificare e risolvere eventuali questioni tecniche o di altra natura relative alla fornitura dei prodotti o servizi indicati, ivi incluse le comunicazioni relative alle azioni di richiamo e alle azioni di miglioramento dei prodotti. Il diritto di SCELTA: Lei ha diritto di revocare il proprio consenso in ogni momento, mediante una comunicazione inviata ai dati di contatti sopra precisati.

11.2. PRESUPPOSTO L’ esecuzione di un contratto di cui Lei è parte o l’esecuzione di misure precontrattuali da Lei richieste.La COMET raccoglie i suoi dati personali al fine di adempiere il contratto di cui Lei è parte o per svolgere le trattative pre-cotrattuali da Lei richieste. Il diritto di SCELTA: Lei ha diritto di revocare il proprio consenso in ogni momento, mediante una comunicazione inviata ai dati di contatti sopra precisati.

11.3. PRESUPPOSTO Legittimo interesse La COMET S.R.L. raccoglie i dati personali sopra indicati al fine di valutare il grado di efficacia dei riscontri alle Sue richieste così da verificare che gli standard di qualità dei servizi siano conformi a quelli prefissati e di adottare le eventuali misure di miglioramento che si rendessero opportune, anche nel Suo interesse. Il diritto di SCELTA: Lei ha il diritto di opporsi nel caso di legittimo interesse, se ne sussistono i presupposti.

11.4. PRESUPPOSTO Adempimento degli obblighi contrattuali, legittimo interesse. La COMET S.R.L. raccoglie i dati personali sopra indicati al fine di soddisfare eventuali richieste e problematiche della clientela che dovessero emergere in sede di vendita e di assistenza. Il diritto di SCELTA: Lei ha il diritto di opporsi nel caso di legittimo interesse, se ne sussistono i presupposti. Inoltre il consenso può essere revocato in qualsiasi momento tramite comunicazione alla COMET, salva l’avvenuta pubblicazione sui canali social.

11.5. PRESUPPOSTO Adempimento degli obblighi contrattuali, legittimo interesse. Vendita diretta dei Prodotti e Servizi – per gestire la vendita diretta del prodotto e fornire i relativi servizi. La COMET S.R.L. raccoglie i dati personali sopra indicati al fine di fornire i servizi da Lei richiesti e per informarLa in caso di eventuali problematiche relative al del Prodotto e del Servizio, ivi incluse le comunicazioni relative alle azioni di richiamo e alle azioni di miglioramento del Prodotto e del Servizio. La COMET S.R.L. raccoglie i dati personali sopra indicati al fine di identificare e risolvere eventuali questioni tecniche o di altra natura relative alla fornitura del Prodotto e del Servizio indicati. Il diritto di SCELTA: Lei ha il diritto di opporsi nel caso di legittimo interesse, se ne sussistono i presupposti. Inoltre il consenso può essere revocato in qualsiasi momento tramite comunicazione al Titolare del Trattamento, salva l’avvenuta pubblicazione sui canali social.

11.6. Adempimento degli obblighi contrattuali, legittimo interesse. Promozione del Marchio COMET S.R.L. – per promuovere i Marchi COMET S.R.L. sui canali social o altri mezzi di comunicazione. In occasione di eventi all’interno dei quali è previsto un servizio di videoripresa, la COMET S.R.L. potrebbe raccogliere i dati di Immagine, senza riconoscerLe alcun compenso, al fine di promuovere il Marchio COMET S.R.L. mediante pubblicazione delle stesse sui canali social (es.: Facebook, Twitter, Instagram) oppure diffusione a mezzo stampa su testate locali, nazionali o internazionali. Il diritto di SCELTA:Lei ha il diritto di opporsi nel caso di legittimo interesse, se ne sussistono i presupposti. Inoltre il consenso può essere revocato in qualsiasi momento tramite comunicazione al Titolare del Trattamento, salva l’avvenuta pubblicazione sui canali social.

11.7. Adempimento degli obblighi contrattuali, legittimo interesse. La COMET S.R.L. raccoglie i dati personali sopra indicati al fine di far conoscere alla stampa le attività dalla stessa svolte, i nuovi prodotti lanciati, etc. Il diritto di SCELTA: Lei ha il diritto di opporsi nel caso di legittimo interesse, se ne sussistono i presupposti. Inoltre il consenso può essere revocato in qualsiasi momento tramite comunicazione al Titolare del Trattamento, salva l’avvenuta pubblicazione sui canali social. 11.8. Adempimento degli obblighi contrattuali, legittimo interesse. La COMET S.R.L. raccoglie i dati personali sopra indicati al fine di proteggere il proprio patrimonio e la propria immagine. Il diritto di SCELTA: Lei ha il diritto di opporsi nel caso di legittimo interesse, se ne sussistono i presupposti. a. Finalità: Conformità alle richieste giuridicamente vincolanti di Suoi dati personali e tutela in giudizio di un proprio diritto per adempiere a obblighi di legge, regolamenti o provvedimenti dell’autorità giudiziaria, nonché per difendere un diritto in sede giudiziaria.Laddove ne corra l’obbligo, provvederemo a fornire informazioni che La riguardano agli organismi preposti all’applicazione della legge, dei regolamenti e degli atti giudiziari in qualsiasi parte del mondo. Inoltre, COMET S.R.L. potrebbe trattare i Suoi dati personali laddove la stessa abbia la necessità di difendere in giudizio un proprio diritto. b. Finalità: Controllo Qualità, Ricerca e Sviluppo – al fine di migliorare i nostri prodotti e servizi. La COMET S.R.L. può utilizzare qualsiasi informazione ricevuta in forma anonimizzata per il controllo della qualità e per finalità di sviluppo di prodotti e servizi. Prima di dare avvio a tale trattamento, le Sue informazioni saranno anonimizzate affinché non possano essere più a Lei riconducibili.

12.Per garantire la sicurezza dei dati personali dei clienti utilizziamo le seguenti misure tecniche ed organizzative. Al fine di garantire la sicurezza dei suoi dati personali abbiamo adottato delle idonee barriere fisiche, elettroniche e procedurali di accesso agli archivi dove i medesimi sono depositati in conformità ai requisiti previsti dalla vigente normativa e adottiamo particolari cautele nel trasferimento telematico o analogico dei medesimi. In particolare:l’accesso ai suoi dati personali è avviene solo, quando è strettamente necessario, per le sole finalità comunicate; il trasferimento dei suoi dati personali avviene solo in forma crittografata; l’archiviazione dei suoi dati personali altamente confidenziali (ad esempio quelle relative alla carta di credito) avviene solo in forma crittografata; per proibire accessi non autorizzati ad esempio da hackers utilizziamo sistemi IT di firewall;per individuare e fermare l’abuso di dati personali, procediamo al monitoraggio permanente dell’accesso a sistemi IT.

13. Tempo di conservazione dei dati. I Suoi dati personali saranno da noi conservati per il tempo occorrente all’attuazione delle finalità per le quali sono stati raccolti. Successivamente i suoi dati personali verranno anonimizzati irreversibilmente o cancellati definitivamente. In particolare: in caso di Finalità di marketing: i suoi dati personali potranno essere conservati per il termine massimo di dieci anni dalla data in cui abbiamo ottenuto il Suo ultimo consenso.
in caso di Adempimento degli obblighi contrattuali: i suoi dati personali potranno essere conservati per tutta la durata del contratto oltre che per successivi 10 anni dal termine dell’anno fiscale seguente a quello di competenza, per affrontare qualsiasi accertamento e/o controversia di natura fiscale. in caso di controversie: ossia qualora i suoi dati personali siano necessari per difenderci o agire o anche per avanzare pretese nei confronti Suoi o di terze parti, li potremmo conservare per il tempo in cui tale pretesa possa essere perseguita. In caso di trattamento delle immagini: i suoi dati personali relativi all’Immagine saranno conservati nei data base di COMET S.R.L. per un tempo di 24 mesi, per essere successivamente cancellati dagli stessi.

14. Con chi possiamo condividere i Suoi dati personali e come li manteniamo sicuri. Ai Suoi dati personali possono avere accesso i nostri dipendenti e collaboratori, i nostri fornitori ed i nostri partners, tutti ubicati in Italia. COMET S.R.L. utilizza una serie di fornitori. COMET S.R.L. fornisce ai propri Fornitori e Clienti, autonomi titolari del trattamento, servizi informatici e di conservazione dei dati in relazione alla maggior parte dei trattamenti descritti e perciò conserva per conto dei titolari la maggior parte dei Suoi dati personali sopra elencati. Sebbene la trasmissione dei dati via Internet o siti web non si possa garantire come sicura da intrusioni, noi ed i nostri fornitori, Clienti, nonché i nostri partner commerciali, ci adoperiamo per mantenere le misure di sicurezza fisiche, elettroniche e procedurali poste a protezione dei Suoi dati personali, conformi ai requisiti imposti dalla normativa a tutela dei dati.

15. Modalità di conservazione dei dati personali. Tutti i Suoi dati personali sono conservati sui nostri server protetti (o copie cartacee conservate in modo sicuro) o su quelli dei nostri subfornitori o dei nostri partner commerciali, e sono accessibili ed utilizzabili in base ai nostri standard e alle nostre policy di sicurezza (o standard equivalenti per i nostri subappaltatori o partner commerciali).

16. I suoi diritti sono i seguenti. In base alla normativa vigente, Lei ha il diritto di chiederci: ulteriori dettagli sui trattamenti da noi posti in essere, copia dei dati personali che Lei ci ha fornito, di aggiornare qualsiasi imprecisione sui dati in nostro possesso, di cancellare qualsiasi dato per il quale non avessimo più alcun presupposto giuridico per il trattamento, di revocare il Suo consenso, nel caso in cui il trattamento sia fondato sul consenso e sia relativo ad attività di marketing diretto, cosicché da cessare tale trattamento, di opporsi a qualsiasi trattamento [compresa la profilazione] basato su interessi legittimi a meno che le motivazioni per le quali ci siamo obbligati a compiere tale trattamento superino qualsiasi pregiudizio ai Suoi diritti in materia di protezione dei dati, di limitare il modo in cui trattiamo i Suoi dati personali in fase di accertamento di un reclamo. L’esercizio di tali diritti soggiace ad alcune eccezioni finalizzate alla salvaguardia dell’interesse pubblico (ad esempio la prevenzione o l’identificazione di crimini) e di nostri interessi. Nel caso in cui Lei esercitasse uno qualsiasi dei summenzionati diritti, sarà nostro onere verificare che Lei sia legittimato ad esercitarlo e Le daremo riscontro entro un mese. Nell’eventualità in cui Lei, sussistendone i presupposti, revochi il Suo consenso o eserciti il diritto di cancellazione sarà necessario considerare che tale operazione richiederà un tempo tecnico di lavorazione che sarà nostra cura ridurre al minimo, ma durante il quale potrebbe ancora essere contattato nell’ambito delle attività di marketing cui si è già dato corso. Qualora non fosse soddisfatto del modo con cui trattiamo i Suoi dati personali, oppure del nostro riscontro, Lei avrà il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo.

17. Presupposti giuridici per il trattamento dei dati personali. Il trattamento dei Suoi dati personali sopra descritti è autorizzato dalla normativa europea in materia di trattamento dei dati, sulla base dei seguenti presupposti giuridici: Consenso - se ha acconsentito al loro utilizzo avendo rilasciato il Suo consenso che potrà essere revocato in ogni momento tramite una comunicazione inviata ai dati di contatto sopra individuati. Esecuzione di misure precontrattuali o adempimento degli obblighi contrattuali - se è necessario per concludere o per adempiere un contratto con noi o per dare esecuzione a misure precontrattuali. Obblighi di legge - se per noi è necessario utilizzare i Suoi dati personali per rispettare le nostre obbligazioni legali. Legittimo interesse - se utilizziamo i Suoi dati personali per perseguire un interesse legittimo e le nostre motivazioni siano superiori a qualsiasi pregiudizio ai Suoi diritti in materia di protezione dei dati. Legittimo interesse - ove sia necessario per noi difenderci, agire in giudizio o avanzare pretese nei suoi, nostri o nei confronti di terze parti. Sono possibili trattamenti autorizzati sulla base di ulteriori presupposti; in tal caso faremo quanto ragionevolmente possibile per identificare tale presupposto e darne opportuna comunicazione.

18. Approfondimenti. Qualora avesse domande in merito al trattamento da parte nostra dei Suoi dati personali, la preghiamo di contattare COMET S.R.L. all’indirizzo e-mail info@agenziacomet.it oppure al numero di telefono  0620762354.